Tomasz,
przyznam, że ja nie spotkałem się z podobnym problemem. Jedyne co mogę podpowiedzieć, to ewentualnie sprawdzić w zakładce „Zamówienia” link z ikonką kosza – „Usunięte zamówienia”. Być może przez przypadek tam powędrowały.

Adam,
czy Twoje zamówienie ma status „Dostarczono”? Generalnie po otrzymaniu przedmiotu, a więc gdy status zamówienia zmieni się na „Dostarczono” masz 15 dni na założenie sporu. Teoretycznie, powinieneś mieć taką możliwość. Sprzedawca podał fałszywy tracking Twojej przesyłki stąd informacja, że została dostarczona w USA. Sprawdź w zamówieniu, jaka data widnieje przy informacji, że przesyłka została dostarczona, być może właśnie ta październikowa, stąd problemy z otwarciem sporu (teoretycznie minął czas na to).

Marian,
znasz numer tej przesyłki? Czy masz jeszcze możliwość założenia sporu do tego zamówienia?

Gosiek,
jednym z rozwiązań będzie poczekanie aż minie czas, w którym powinnaś otrzymać przesyłkę. I choć automatycznie zmieni się status Twojego zamówienia na „dostarczono”, to będziesz miała 15 dni na założenie sporu. Będziesz mogła wtedy wskazać, że nie otrzymałaś przesyłki. Że sprzedawca podał Ci nieprawidłowy numer trackingowy. Pamiętaj: to, że w trackingu masz pokazane, że przesyłka została dostarczona, wcale nie znaczy, że Twoja przesyłka już ma taki status (łatwo to sprawdzić na liście swoich zamówień – pod tymi niedostarczonymi będzie widniał przycisk „Potwierdź otrzymanie przesyłki). Możesz również skontaktować się z AliExpress za pośrednictwem czatu. Może się tak zdarzyć, że przesyłka w końcu do Ciebie dotrze w czasie ochrony kupującego.

Łukasz,
jeśli dalej nie możesz skontaktować się z konsultantem, odezwij się do mnie poprzez formularz kontaktowy, postaram się pomóc.