Ana,
spróbuj skontaktować się bezpośrednio z pracownikiem biura obsługi klienta. Być może uda się otworzyć spór po czasie. Niestety, ciężko to zagwarantować. W przypadku zakupów w serwisie Aliexpress niezwykle istotną kwestią jest dopilnowanie terminów.

Monika,
zgodnie z prawdą, możesz potwierdzić otrzymanie paczki. Ona dotarła przecież. To, że zamówienie jest niekompletne, to już inna sprawa. Jeśli każdą sukienkę masz osobno, na liście zamówień, załóż spory tylko do tych, których nie otrzymałaś. W dodatkowej informacji możesz wspomnieć, że otrzymałaś tylko część zamówienia. Warto przy takich zamówieniach nagrywać moment otwarcia paczki. Taki film posłużyłby jako dowód.

Marek,
tego Ci życzę! 🙂 Jednak mimo wszystko – pilnuj terminów 🙂

Janusz,
generalnie istnieje możliwość wydłużenia czasu, w którym powinniśmy otrzymać przesyłkę. Wydłuża się wtedy jednocześnie czas Ochrony Kupującego. Taką możliwość sprzedawcy powinni wykorzystywać na życzenie kupującego. Zdarza się, że jest inaczej. Bronią się w ten sposób przed zwrotem gotówki w przypadku nieotrzymania przez Ciebie przesyłki na czas. Pozostaje Ci, jeśli masz taką możliwość otworzyć spór i napisać, że czas Ochrony Kupującego został wydłużony wbrew Twojej woli.

Sylla118,
Czasem zdarza się tak, że od momentu pojawienia się informacji o ocleniu przesyłki do chwili otrzymania paczki mija dość spora ilość czasu. Mnie zdarzyło się tak czekać na przesyłkę ponad miesiąc czasu. Spróbuj skontaktować się ze sprzedawcą i poproś o przedłużenie czau dostawy. Jeśli nie chcesz dłużej czekać, po automatycznym zamknięciu zamówienia (zmianie statusu na „dostarczono”), będziesz miała możliwość otwarcia sporu tytułem nieotrzymania przesyłki. Napisz również w szczegółach zgłoszenia, że nie możesz na chwilę obecną namierzyć gdzie Twoja przesyłka się znajduje. Powinnaś odzyskać bezproblemowo pieniądze.